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2. 請提供正確的收件資訊（姓名、地址、電話等），以確保商品準時送達。

3. 若因資訊錯誤導致配送失敗，損失需自行承擔。

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二、商品與配送

1. 所有商品是生鮮水果，可能有輕微外觀瑕疵（如碰撞、擦傷），但不影響品質。

2. 小羊水果團隊會確保包裝安全，但運輸中可能有輕微損壞。

3. 若商品有嚴重損壞或品質問題，請在收到後 **24 小時內** 提供開箱照片及錄影，並聯繫我們。
4.如需使用24小時內送達服務，請聯繫LINE官方帳號：@ya.fruit（記得加上@）。

三、退款與退貨政策

1. 根據台灣《消費者保護法》第19條，生鮮食品/水果類商品不適用於7天鑑賞期。

2. 退款或退貨需符合以下條件：

- 商品有重大品質問題（如腐爛、嚴重損壞）。

 - 提供完整的開箱照片及錄影。

3. 退款申請需在收到商品後 24 小時內 提出，逾期不受理。

四、責任免除

1. 因不可抗力因素（如天災、交通問題）導致的配送延遲或損失，不負責。

2. 水果外觀因天然生長環境而異，若不影響食用，不接受退換貨。

五、客戶服務

如有疑問，請透過以下方式聯繫我們：

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六、條款修改

我們保留隨時修改服務條款的權利。

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